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艾灸养生馆加盟店如何做好顾客管理

来源:老艾堂养生馆加盟      编辑:艾灸加盟      时间:2019-8-20 10:07:38      浏览次数::200

艾灸养生馆加盟店如何做好顾客管理?一家艾灸养生馆加盟店客户管理是否成功,是它能否保证客源的基础,老艾堂艾灸养生馆加盟事实证明,开发一名新客户所需要的成本是留住一名老客户的两到三倍。那么艾灸养生馆加盟店如何做好顾客管理呢?

艾灸养生馆加盟店如何做好顾客管理?因为只有极少数顾客会在享受了服务之后把自己的真实感受对店里的工作人员抒发出来,尤其是他们对服务的不满,很少去抱怨,多数都会选择息事宁人的态度,而背地里去挑选其他的艾灸养生馆,吃亏上当就一回嘛,很多人都这么想。

所以不光要抽时间利用顾客档案上的联系方式询问顾客对店里的服务是否满意,顾客每享受了服务之后,临走时都要及时问他们一句,对店里是否满意,或者请他们填一份调查表,里面有更详细的满意度调查,填写应该以简单为主,记符号、填数字,或者留下简单的话语。

艾灸养生馆加盟店如何做好顾客管理?因此,顾客满意度调查,是艾灸养生馆顾客管理的基本要求,少了这一项,其他工作都可能成为徒费气力。有了满意度调查,店里能更清楚、更及时地了解到顾客对于店里服务的真实想法和真实要求,这对于改进店里的服务是有非常大的利处的。

艾灸养生馆加盟店的各项服务,要征求顾客的各种意见,才能做得更好,因为工作人员毕竟都只是服务的执行者,只有顾客才是服务的享受者,他们的感受才更真切,才更切合实际。